Kvalitetsguiden

Vilken kvalitetsnivå kan jag förvänta mig på mina barns förskola? Är undervisningen i gymnasieskolan bra? Är kommunens sociala tjänster av god kvalitet? Vilken hemtjänstutförare är bäst för mig?

Kvalitetsarbetet syftar till att hela tiden förbättra kommunens verksamheter så att servicen på bästa sätt anpassas till invånarna. Kvalitetsarbetet sker på alla nivåer och i alla verksamheter i kommunen.

Kvalitetsdeklarationerna beskriver vad du som invånare kan förvänta dig av kommunens tjänster, både till innehåll och kvalitetsnivå.

Rapporter och redovisningar är redovisningar från kommunens uppföljning av verksamheterna. Här finns också rapporter från utomstående parter, till exempel Sveriges Kommuner och Landsting, Länsstyrelsen, Socialstyrelsen och Skolinspektionen.

Undersökningarna mäter hur nöjda invånarna är med den service och de tjänster som vi erbjuder i Huddinge kommun. Det vanligaste sättet att mäta är genom kund- och brukarenkäter.

Jämför service ger dig möjlighet att jämföra kvaliteten hos olika utförare och därmed underlätta vid till exemepel val av förskola eller hemstjänst. Först ut är förskolor, där man bland annat kan jämföra andel utbildad personal och storlek på barngrupperna. Jämför service omfattar efterhand allt fler av kommunens tjänster.