När du önskar stöd till ditt barn eller din ungdom som har en funktionsnedsättning, tar du kontakt med biståndskansliet inom funktionshinderområdet.

Här arbetar fyra biståndshandläggare som är specialiserade på barn och ungdomar med funktionsnedsättning. Du kontaktar oss enklast genom att ringa, men det går även bra att skicka ett e-post, se kontaktuppgifter nedan. Vi ordnar tolk om det skulle behövas.

Det första mötet

Vid den första träffen informerar vi dig både muntligt och skriftligt. Vi berättar om LSS, lagen om stöd och service till vissa fnktionshindrade, och dess insatser. Vi berättar även om SoL, socialtjänstlagen, och vilka insatser man kan ansöka om enligt den. Mer om LSS och SoL

Du kan själv välja var du vill träffa oss, i ditt hem, på biståndskansliet eller annan plats.

Vid vårt första möte får du tillfälle att göra en ansökan direkt, eller så får du med dig en ansökningsblankett.

Vid första mötet strävar vi efter att vara två handläggare som ger dig information. På så sätt säkerställer vi att du fått all information. Du får även möjlighet att kontakta vem du vill vid fler frågor.

Efter första mötet

När du lämnat in din ansökan tilldelas du en handläggare som du kommer att ha personlig kontakt med. Det är denna handläggare som gör den utredning som ligger till grund för biståndsbeslutet.

Inför utredningen bokar handläggaren en träff med dig samt med ditt barn/ungdom. Vid träffen inleds utredningen. Ni träffas återigen där du önskar.

När insatser beviljats 

Din handläggare kommer att samarbeta med dig och de som utför de beviljade insatserna i ett tidigt stadium för att insatserna ska bli så bra som möjligt. Detta även för att minimera tiden från att insatsen beviljats tills den sätts igång.

Avslag och överklagan

Skulle du helt eller delvis få avslag på din ansökan har du rätt att överklaga beslutet. Detta kan du få hjälp med hos en handläggare.
Läs mer om överklagan

Väntetider

När du söker oss, strävar vi alltid efter att återkomma till dig inom 24 timmar. Vid nya ansökningar erbjuder dig tid för besök inom två veckor.

Tiden mellan att ansökan inkommit och till beslut kan variera. Det beror på om handläggaren behöver inhämta information från andra instanser såsom skola, habilitering eller BUP. Vi strävar efter att utredningen ska ta max tre månader. Ofta går det snabbare och handläggarna strävar alltid efter att du ska få svar på din ansökan så snart som möjligt.

Barnperspektiv, kvalitet och sekretess

Vi arbetar utifrån FN:s barnkonvention vilket kortfattat innebär att alla barn alltid tillfrågas och har rätt att säga vad de tycker, att barnens åsikter respekteras i alla beslut som rör barnet. Vi försöker så långt det går synliggöra barnets perspektiv både i behovsbedömning och då vi följer upp en insats som pågår.

Vi tillämpar kollegiehandledning och granskning regelbundet för att säkerställa den enskildes rättssäkerhet inför lagen.

Handläggarna går regelbundet på föreläsningar och utbildningar för att kunskapen alltid ska vara uppdaterad. Men eftersom det är individuella behovsprövningar är din och ditt barns kunskap om er själva det viktigaste vi har att lyssna till.

Handläggarna på biståndskansliet arbetar under sträng sekretess.
Mer om sekretessen

Kontakta oss!

För att tala med en handläggare eller boka tid, ring 08-535 300 00.

Besöksadress: Patron Pehrs väg 10 vid Fullersta torg i centrala Huddinge
Telefon (reception): 08-535 378 00
Fax: 08-535 378 20
E-post: