Klagomål som gäller förskola eller pedagogisk omsorg

När du har klagomål som rör förskola eller pedagogisk omsorg vill vi att du först vänder dig till den verksamhet som du vill klaga på.

1. Prata med förskolan 

Om du och ditt barn är missnöjda med utbildningen eller har andra klagomål kring verksamheten pratar du med personalen på förskolan eller inom pedagogisk omsorg. Om du inte tycker att du får hjälp eller svar av dem kan du gå vidare till steg 2.

2. Kontakta förskolechef

Prata med förskolechefen. Om du fortfarande inte tycker att du får hjälp eller svar kan du gå vidare till steg 3.

3. Kontakta barn- och utbildningsförvaltningen

Om du efter samtalet med förskolechefen fortfarande är missnöjd kan du lämna in ett skriftligt klagomål via ett webbformulär på huddinge.se. Om du hellre vill använda en pappersblankett kan du fylla i en sådan på Huddinge Servicecenter och lämna in.

Gå till formuläret Klagomål inom förskola

Du kan också vända dig till verksamhetschefen för förskolan, för att framföra dina klagomål. Detta kan vara aktuellt om du är missnöjd med förskolechefs hantering av klagomål och/eller dennes tjänsteutövning/agerande. Du kan nå verksamhetschefen för förskolan genom samma formulär som ovan. Skriv bara att klagomålet riktar sig till verksamhetschefen så skickas det till rätt person.

Offentlighetsprincipen

Offentlighetsprincipen gäller när du tar kontakt med oss. Det innebär i korthet att all din korrespondens med Huddinge kommun blir en allmän handling som diarieförs av registrator. Ibland kan dock hela eller delar av ett klagomål sekretessbeläggas.

Andra instanser

Här får du en vägledning vart du ska vända dig med ditt ärende:

Skolinspektionen och Barn- och elevombudet

Om du vill anmäla missförhållanden på förskolan, kränkningar, brister i undervisningen eller ärenden som rör särskilt stöd kan du anmäla detta till Skolinspektionen och Barn- och elevombudet.

Skolinspektionen

DO (Diskrimineringsombudsmannen)

Kränkningar som har samband med kön, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder vänd dig till DO.

DO (Diskrimineringsombudsmannen)

Polisen

Om du blivit utsatt för tillexempel misshandel eller stöld kan du anmäla det till polisen.

Polisen

Förvaltningsrätten

Är du missnöjd med ett myndighetsbeslut (nämndbeslut och delegationsbeslut) kan du i de flesta fall överklaga beslutet till förvaltningsrätten. Du får överklaga beslutet om det angår dig och om beslutet gått dig emot.

Förvaltningsrätten i Stockholm