Nu införs digitala inköp inom hemtjänsten

Hemtjänstkunder i Huddinge som idag får hjälp med inköp kommer från och med våren 2022 att handla digitalt, tillsammans med personal från hemtjänsten.

Med digitala inköp hoppas kommunen att stress och tunga lyft ska minska för hemtjänstpersonalen och att kunderna ska kunna vara mer delaktiga i handlingen. Foto: Mostphotos

Idag går hemtjänstpersonalen i Huddinge till affären med en inköpslista och köper de varor som kunderna vill ha. Efter beslut i vård- och omsorgsnämnden kommer hemtjänstkunder som idag har beviljats hjälp med handling i stället att göra sina inköp digitalt via en surfplatta, tillsammans med personal från hemtjänsten. 

– Nu fungerar det ungefär likadant som det gjorde när jag jobbade i hemtjänsten för mer än 30 år sedan. Det är dags att ta steget över till ett smartare sätt att jobba. Personalens professionella kompetens måste användas rätt. Undersköterskor ska ge vård och omsorg, inte släpa matkassar. Det gynnar både hemtjänstens kunder och anställda, säger Karl Henriksson, (KD) ordförande i vård- och omsorgsnämnden.

Successivt införande med start våren 2022

Införandet av digitala inköp påbörjas våren 2022 med start i Flemingsberg. Sedan kommer digitala inköp att införas i område efter område i Huddinge kommun, både inom de kommunala och de fristående utförarna. 

– Vi arbetar aktivt med digitalisering för att förbättra och effektivisera vår verksamhet. Digitala inköp hoppas vi blir positivt för såväl kunder som medarbetare. Genom att renodla medarbetarnas arbetsuppgifter ska de kunna lägga mer tid på omsorgsarbete samtidigt som deras arbetsmiljö förbättras, säger Lotta Wigen, socialdirektör i Huddinge kommun.

Förhoppningen är att stress och tunga lyft ska minska. Dessutom behöver hemtjänstpersonalen inte längre hantera kundens betalkort eller kontanter

Kunden sitter ner tillsammans med personalen

Tanken är att kunden och hemtjänstpersonalen tillsammans sitter ner ungefär en gång i veckan och beställer varorna via surfplattan. Varorna plockas ihop och levereras sedan på en förutbestämd dag. De kunder som inte kan öppna dörren eller själva packa upp varorna kommer att få hjälp av hemtjänstens medarbetare.

Erfarenhet från andra kommuner där digitala inköp har införts visar flera positiva effekter.
– Kunderna uppskattade möjligheten att kunna sitta med och se bilder på varorna och därefter välja vad de ville köpa. De kunde även ta del av ett större utbud av varor och aktuella extrapriser, säger Lotta Wigen.

Beslutet om digitala inköp fattades i vård- och omsorgsnämnden i oktober 2021 och kommunen har därefter gjort en upphandling och slutit avtal med Mathem för tjänsten digitala inköp. Enligt avtalet är det kommunen som betalar kundernas packnings- och leveranskostnader. Kunden betalar endast för varorna som köps. Surfplattan kommer personalen att ha med sig.

För mer information kontakta:
Karl Henriksson, (KD) ordförande i vård- och omsorgsnämnden, 08-535 313 51
Lotta Wigen, socialdirektör, 08-535 312 01
Hanna Modigh, presskommunikatör, Huddinge kommun, 08–535 301 71