Kvalitetsdeklaration för dagverksamhet

Den här kvalitetsdeklarationen beskriver vad du som besökare på en dagverksamhet har rätt att förvänta dig i form av bemötande, stöd och aktiviteter.

Äldreomsorgens dagverksamhet är till för dig som bor i eget hem, men som vill komma ut på olika aktiviteter och träffa andra människor. Dagverksamheterna i Huddinge har olika inriktningar: social samvaro, fysisk rehabilitering och demens.

Kvalitetsdeklarationen anger vad du som besökare på en dagverksamhet har rätt att förvänta dig i form av bemötande, stöd och aktiviteter. Deklarationen gäller alla dagverksamheter i Huddinge kommun.

Du får vara delaktig

Dagverksamheten utgår alltid från dina individuella behov. Personalen gör tillsammans med dig en planering av dina besök och skriver ner det ni kommer överens om i en genomförandeplan. Om du vill kan dina närstående vara med vid planeringen.

Genomförandeplanen ska upprättas inom tre veckor efter ditt första besök, och ska sedan följas upp minst en gång per år. När dina behov eller önskemål ändras gör ni en ny planering.

Du får ett gott bemötande

All personal arbetar utifrån äldreomsorgsnämndens värdegrund för att värna din integritet, delaktighet och trygghet. Du får ett gott bemötande och personalen är lyhörd för dina behov och värderingar.

När du lämnar synpunkter eller klagomål på dagverksamheten får du en återkoppling inom tre vardagar.

Aktiviteter och samvaro

Dagverksamheterna erbjuder social samvaro och organiserade aktiviteter av olika slag. Du har möjlighet att påverka dagverksamhetens utbud av aktiviteter. Det finns både gruppaktiviteter och individuella aktiviteter, och det är dina önskemål och behov som styr vilka aktiviteter du deltar i. Aktiviteterna är utformade med utgångspunkt i varje besökares behov, förmåga, intresse och önskemål.

Aktiviteterna ska bidra till att du kan behålla och stärka dina fysiska och sociala förmågor.

Gemensamma måltider

På dagverksamheten är måltiderna och kaffestunderna gemensamma och är en viktig del i den sociala samvaron. Maten som serveras är varierad och anpassad efter äldres behov. Personalen är lyhörd för dina önskemål kring maten. Om du behöver stöd vid måltiderna får du det.

Du får information

Du får i god tid information om förändringar, till exempel ändringar i aktivitetsprogrammet.

Informationen du får från dagverksamheten ska vara lätt att förstå. Du kan be att få informationen på ditt eget språk eller som lättläst, punktskrift eller ljudbok.

Kunskap hos personalen

Våra dagverksamheter har kunnig personal som tillgodoser dina behov och önskemål. All personal får kontinuerlig kompetensutveckling.

Uppdaterad 18 januari 2023

Var informationen till din hjälp?