Sidans innehåll
Ikäihmisten hoito- ja tukipalvelut
Ikäihmisille suunnattujen palvelujen hakeminen alkaa ottamalla yhteyttä avustuskäsittelijään (biståndshandläggare), joka varaa ajan tapaamiselle. Tapaamisessa saat kertoa tarpeistasi ja toivomuksistasi. Voit halutessasi ottaa tapaamiseen mukaan toisen henkilön.
Varaa aika avustuskäsittelijältä
- Soita palvelukeskuksen numeroon, 08-535 300 00
- Lähetä sähköpostiviesti osoitteeseen servicecenter@huddinge.se
Tulkki avustaa tarpeen vaatiessa
Ellet ymmärrä ruotsia tarpeeksi hyvin tai jos sinulla on kuulovamma, hankimme sinulle tulkin. Jos sinulla on näkövamma, voidaan päätös ja selvitys lukea sinulle ääneen.
Hakemus sähköisessä palvelussa tai lomakkeella
Voimme täyttää hakemuksesi tapaamisen yhteydessä tai vaihtoehtoisesti antaa sinulle lomakkeen täytettäväksi myöhemmin.
Mikäli sinulla on uskottu mies, tehdään hakemus hänen nimissään.
Avustuskäsittelijän selvitys
Hakemuksen jätettyäsi sinulle nimetään avustuskäsittelijä, josta tulee henkilökohtainen yhteyshenkilösi. Käsittelijä selvittää tarpeesi.
Päätös
Selvityksen valmistuttua avustuskäsittelijä päättää siitä, minkälaista tukea sinulle tarjotaan. Päätös lähetetään sinulle kirjeitse.
Hyväksyminen – sinulla on oikeus tukitoimenpiteisiin
Hyväksyminen (bifall) merkitsee, että sinulla on oikeus tukitoimenpiteisiin. Päätöksessä lukee, mitkä tukitoimenpiteet ovat ja miten paljon apua voit saada.
Hylkääminen – sinulle ei myönnetä toimenpiteitä
Hylkääminen (avslag) merkitsee, ettei sinulle myönnetä oikeutta haluttuihin tukitoimenpiteisiin.
Hakemus voidaan hylätä myös osittain. Se merkitsee, että sinulle myönnetään osa toimenpiteistä muttei kaikkia, joita olit hakenut. Mikäli hakemuksesi hylätään, on käsittelijän selitettävä sekä suullisesti, että kirjallisesti miksi hakemiasi toimenpiteitä ei ole myönnetty.
Valittaminen
Jos hakemuksesi hylätään kokonaan tai osittain, voit tehdä päätöksestä valituksen.
Kuinka kauan päätöstä joutuu odottamaan?
Kuinka kauan päätöksen saaminen kestää riippuu siitä, mitä toimenpiteitä olet hakenut. Selvitys tehdään niin nopeasti, kuin mahdollista. Päätöksen saaminen voi kestää parista päivästä jopa pariin viikkoon.
Yksinkertaistettu avustuskäsittely
Kaikki yli 75-vuotiaat, jotka asuvat Huddingessa voivat hakea apua kodin kevyempiin toimenpiteisiin niin sanotun yksinkertaistetun avustuskäsittelyn kautta. Se merkitsee, että aputoimenpide voidaan myöntää ilman selvitystä.
Lue lisää yksinkertaistetusta avustuskäsittelystä (ruotsiksi)
Uppdaterad: