Klagomål på förskola
Om du är missnöjd eller har klagomål på en förskola eller pedagogisk omsorg ska du först vända dig till den verksamhet du vill klaga på. Om du inte tycker att du får hjälp eller svar kan du ta ärendet vidare.
1. Prata med förskolan
Om du och ditt barn är missnöjda med utbildningen eller har andra klagomål på verksamheten pratar du med personalen på förskolan eller i den pedagogiska omsorgen.
Om du inte tycker att du får hjälp eller svar kan du gå vidare till steg 2.
2. Kontakta rektor
Prata med rektor. Om du fortfarande inte tycker att du får hjälp eller svar kan du gå vidare till steg 3.
3. Kontakta barn- och utbildningsförvaltningen
Om du efter samtalet med skolans rektor fortfarande är missnöjd kan du lämna ett skriftligt klagomål. Använd webbformuläret på huddinge.se.
Om ditt barn går i en kommunal förskola
Om du är missnöjd med rektorns hantering av klagomålet eller rektorns tjänsteutövning eller agerande kan du vända dig till den som är verksamhetschef för förskolan.
Använd webbformuläret på huddinge.se. Skriv att klagomålet riktar sig till verksamhetschefen så skickas det till rätt person.
Om ditt barn går i en fristående verksamhet
Om du är missnöjd med rektorns agerande eller hantering av klagomålet kan du vända dig till den som har ansvar för verksamheten.
Du kan också vända dig till kommunen. Kommunen är tillsynsmyndighet för fristående verksamheter och utreder då om verksamheten brister i förhållande till lagen. Använd webbformuläret på huddinge.se.
Offentlighetsprincipen
När du tar kontakt med skolledning eller barn- och utbildningsförvaltningen gäller offentlighetsprincipen. Det betyder i korthet att all din korrespondens med Huddinge kommun blir en allmän handling. Alla som begär det har rätt att läsa allmänna handlingar.
Ibland kan hela eller delar av ett klagomål sekretessbeläggas.
Andra myndigheter
Skolinspektionen och Barn- och elevombudet, BEO
Du vänder du dig till Skolinspektionen eller till BEO om du vill anmäla
- missförhållanden på förskolan
- kränkningar
- brister i undervisningen
- ärenden om särskilt stöd.
Skolinspektionen (skolinspektionen.se)
Diskrimineringsombudsmannen, DO
Du kan vända dig till diskrimineringsnämnden om kränkningarna har samband med
- med kön
- etnisk tillhörighet
- religion eller annan trosuppfattning
- funktionsnedsättning
- sexuell läggning
- ålder.
Diskrimineringsombudsmannen (do.se)
Polisen
Om du blivit utsatt för tillexempel misshandel eller stöld kan du anmäla det till polisen.
Förvaltningsrätten
Är du missnöjd med ett myndighetsbeslut (nämndbeslut och delegationsbeslut) kan du i de flesta fall överklaga beslutet till förvaltningsrätten.
Du får överklaga beslutet om det angår dig och om beslutet gått dig emot.
Uppdaterad 6 juli 2022