Trygghetslarm – ökad trygghet i hemmet

Så fungerar det

Larmet ska bara användas för mer brådskande händelser som inte kan vänta, till exempel om du fallit i hemmet. Behöver du sjukvårdsupplysning, ring Vårdguiden på telefonnummer 1177.

Vid akuta situationer ringer du i första hand alltid 112.

Trygghetslarmet består av en larmdosa med högtalartelefon och en larmknapp. Larmet aktiveras när du trycker på knappen, och går till en larmcentral som är bemannad dygnet runt. När du beskrivit vad du behöver hjälp med åker vi hem till dig - oftast är vi där inom 30 minuter.

Om du inte kan berätta vad du behöver hjälp med eller om den du pratar med inte hör vad du säger, kommer någon från vår larmgrupp att åka ut till dig. Vi kan också försöka nå dig på telefon. Om du råkat aktivera larmet av misstag talar du bara om det när du blir uppringd.

Installation och nycklar

När du har beviljats trygghetslarm kommer en av våra larminstallatörer att kontakta dig för att komma överens om en tid för när larmet ska installeras.

För att få ett trygghetslarm behöver du lämna

• nycklar till alla lås på din ytterdörr
• bricka eller nyckel till din lägenhetsport.

I samband med installationen får du även information om hur larmet fungerar.

Du lämnar över dina nycklar i samband med att ditt larm ska installeras. Du får alltid ett kvitto på att du har lämnat nycklarna.

Säga upp trygghetslarmet

Om du vill säga upp ditt trygghetslarm tar du kontakt med din biståndshandläggare och meddelar att du inte längre vill ha larmet. I samband med att du återlämnar ditt larm får du tillbaka nycklarna till din bostad. 

När du lämnar tillbaka ditt trygghetslarm ska alla tre delar av larmet återlämnas:

• larmdosa
• larmknapp
• nätadapter

Om någon del skulle saknas blir du ersättningsskyldig för detta. Så länge du inte har lämnat tillbaka trygghetslarmet betalar du en månadsavgift för det.

Kontakt