Sidans innehåll

Klagomål på grundskolan

Om du är missnöjd eller har klagomål på en skola ska du först vända dig till den verksamhet du vill klaga på. Om du inte tycker att du får hjälp eller svar kan du ta ärendet vidare.

Grundskolorna själva anmäler, utreder och följer upp all kränkande behandling inom skolan. I Huddinge har vi nolltolerans mot kränkande behandling.

Nolltolerans mot kränkande behandling

1. Kontakta först skolan

Prata direkt med klassföreståndaren eller annan person på skolan om du är missnöjd med utbildningen, om en elev har svårigheter i skolan eller om du har andra klagomål på verksamheten.

Om du inte tycker att du får hjälp eller svar går du vidare till steg 2.

2. Kontakta därefter rektor

Om problemet inte har löst sig efter samtal med klassföreståndare eller annan skolpersonal, ska du prata med skolans rektor.

Är du fortsatt missnöjd efter det samtalet kan du lämna ett skriftligt klagomål. Använd då formuläret längre ned på sidan.

3. Kontakta sedan barn- och utbildningsförvaltningen

Du kan vända dig till grundskoleavdelningen på barn- och utbildningsförvaltningen för att framföra ditt klagomål. Till exempel om du är missnöjd med rektorns hantering av ett klagomål eller rektorns tjänsteutövning eller agerande.

Använd webbformuläret längre ned på den här sidan. Skriv att klagomålet riktar sig till grundskoleavdelningen så skickas det till rätt person.

Formulär för synpunkter eller klagomål

Synpunkten eller klagomålet skickas till registrator på barn- och utbildningsförvaltningen.

Jag vill lämna synpunkter om eller klaga på... * (obligatorisk)

Jag har tidigare varit kontakt med...

Skolans rektor
Berörd personal

Välj om du vill ha svar eller inte * (obligatorisk)

Välj om du vill ha svar eller inte

Jag vill vara anonym och vill inte ha svar
Jag vill ha svar

Om du vill ha svar, fyll i fälten nedan

Förnamn

Efternamn

På vilket sätt vill du få återkoppling? Ange antingen telefonnummer, e-postadress eller adress nedan, så ger vi återkoppling på det sätt du önskar.

Telefonnummer

E-post

Adress

Synpunkten eller klagomålet är lämnat till tjänsteman och uppläst för uppgiftslämnaren?

OBS: Om du endast vill ha en kopia på det du själv skickat in, fyll i fältet för e-postadress ovan men lämna de andra fälten tomma. Vi kan dock inte garantera din anonymitet om du fyller i din e-postadress.

Din synpunkt blir en allmän handling

Alla inkomna synpunkter registreras och följs upp. Även dina personuppgifter registreras och blir liksom synpunkten en allmän handling. Alla har rätt att ta del av en allmän handling om den inte innehåller uppgifter som ska sekretesskyddas.

Det går bra att vara anonym, men då kan vi inte kontakta dig och berätta hur vi har hanterat din synpunkt.

Offentlighetsprincipen

Andra myndigheter

Om du upplever att steg 1–3 ovan inte har hjälpt kan du låta en övergripande myndighet utreda ärendet. Det gäller ärenden som handlar om

missförhållanden på skolan
kränkningar
brister i undervisningen
särskilt stöd.

Du vänder du dig till Skolinspektionen eller till Barn- och elevombudet, BEO. BEO är en del av Skolinspektionen och arbetar särskilt mot kränkningar och mobbning.

Skolinspektionen (skolinspektionen.se) Länk till annan webbplats.

Barn- och elevombudet (beo.skolinspektionen.se) Länk till annan webbplats.